【专业名称】高速铁路客运乘务

【专业代码】600112

【学 制】3年

【学历层次】专科

【培养目标】培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养；熟悉轨道交通乘务规章制度和组织管理基本知识、熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有良好的高铁乘务员列车服务意识和车上安全基本技能和处置能力、地面安全检查人员的法规意识和应变能力；具有较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的，具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型、复合型、应用型人才。

【主干课程】高速铁路概论、高速铁路客运乘务、高铁客运公共关系、服务礼仪、高铁旅客服务心理学、城市轨道交通安检、旅游学概论、铁路运输市场营销、普通话、中国旅游地理、高速铁路客运组织、化妆技巧与形象塑造

【就业面向】1.主要就业范围：铁路运输、民航运输、商务会展、旅游、酒店等；2.主要就业岗位（岗位群）：高铁、地铁、城市轨道交通乘务员、安检员；铁路客运员、列车员、票务员等岗位；铁路运营管理员；VIP接待；民航地勤服务人员、值机、安检等岗位；3.拓展就业岗位（岗位群）：会展、商务接待、礼仪服务；旅游服务人员；导游员；高星级酒店服务人员等岗位。