我院是为响应国家“一带一路”、“民航强国”战略，聚焦西南地区航空服务和高速铁路客运服务等现代高端服务领域人才需求而组建的二级学院。2015年开始招生，2017年正式挂牌成立，是学校重点发展的特色学院之一，学院现有航空服务艺术与管理、空中乘务、民航运输服务和高速铁路客运服务4个专业。

学院始终坚持以就业为导向，以培养“人文艺术底蕴深厚、管理理论扎实、服务技能娴熟”的高素质航空服务与管理人才为目标，构建了“能力导向、学生中心、岗证结合”的产教融合应用型人才培养模式；建有航空模拟客舱实训室、民航票务实训室、民航值机实训室、民航安检实训室、职业形象设计室、CBT实训室、形体与舞蹈实训室等，能充分满足空中乘务、民航安检、民航运输、高速铁路客运乘务等现代服务业的实训需求，为学生提供专业化、行业化的学习资源和实习就业条件。

通过内培外引，学院建设了一支结构合理、教学经验丰富、爱岗敬业的双师型教师队伍，并特聘企业专家、经验丰富的一线技师任兼职教师，部分教师来自于东方航空、南方航空、海南航空、祥鹏航空等国内各大航空公司、机场和文旅企业，曾担任航企乘务长、乘务教员、机场服务督导等。现有教师17人，其中3人为企业派驻专任教师；校方教师中，教授1人，副教授7人，硕士学位12人；5人具有中国民航航空运输协会民航客舱乘务教员资质，4人具有1+X民航空中服务教员资质，2人具有国际礼仪培训师资质；2人具有飞行经历；“双师型”教师12人，占比75%。

学院获批教育部产学合作协同育人项目2项，教育部供需对接就业育人项目3项；获批校级课程思政示范项目1项，校级C类课程5门；获实用新型发明专利3项，获软件著作权14项；出版教材13部，发表学术论文40余篇。其中，ET检索期刊3项，EI检索2项。教师主持或参与市厅级以上课题20余项。

学院坚持“党建+”模式引领高质量发展，始终坚持产教融合、校企共育，与北京广慧金通教育集团、北京中航未来科技集团、中图机场商业集团、云南机场集团等国内各大航空企业、机场、铁路集团、文旅企业等开展深度校企合作，建立了10余个人才培养基地，为学生职业综合能力提升和高质量实习就业提供了良好的保障。自招生以来，毕业生“双证书”率在90%以上，就业率在95%以上，毕业生因“技能强、上手快、干得好、留得住”，备受用人单位的好评。